隐私政策

运营主体与适用范围

本网站由听流健康科技（上海）有限公司运营，公司注册于中国，对外使用听流健康 / UroFlow Health 品牌。本政策中的“我们”指该公司，我们对本网站及咨询相关的个人信息处理活动负责。

本政策适用于公司官网、邮件咨询及我们通过微信公众号处理的信息，不适用于未来的听流健康应用、设备、临床研究或患者服务。此类服务如涉及个人信息收集，将在收集前另行提供相应隐私说明。

邮件咨询

本网站不提供网站咨询表单或用户账户。点击邮件链接会打开您的邮件应用，发送邮件需使用您的邮件服务。“复制邮箱地址”按钮仅将我们的公开邮箱地址复制到您的剪贴板。

如果您联系我们，我们会收到您的邮箱地址、邮件内容，以及您自愿提供的姓名、单位、联系方式或附件和正常邮件投递信息。我们仅使用回应咨询和维持相关沟通所需的信息，涉及邮件发送与接收的邮件服务商也会处理邮件。

我们在依法需要时取得您的同意，或依据适用法律允许的其他事由处理信息，例如履行法定义务，或为与您订立、履行合同所必需。浏览网站不表示同意无关的信息处理或营销活动，您无需发送咨询即可浏览网站。

微信公众号

本网站的二维码为本地图片，未嵌入微信 SDK 或追踪服务。仅查看或保存图片，不会自动关注公众号或向我们发送消息。扫码及使用微信涉及微信平台自身的服务和隐私规则。

如果您关注公众号或发送消息，我们可能收到微信向公众号提供的账户或个人资料信息，以及您主动发送的消息内容或附件。我们仅使用回应咨询和维持相关沟通所需的信息。我们负责通过公众号收到的信息的处理，微信平台规则不替代我们在本政策下的责任。

关注公众号不表示同意无关的信息处理。您可以通过微信取消关注，也可发送邮件至 info@uroflowhealth.com，就我们处理的信息行使相关权利。请勿通过公众号发送病历、排尿录音或其他敏感健康信息。

网站运行与追踪技术

为向您提供页面、维持网站可用性及保护网络安全，托管及安全服务可能处理 IP 地址、请求时间、访问页面、浏览器信息、响应状态或错误状态等必要的技术请求信息。这与您主动通过邮件或微信提供的信息相互独立。

网站应用未设置广告或访问分析 Cookie，未启用营销追踪，也不在浏览器存储咨询信息。语言切换通过页面网址实现。本网站不访问您的麦克风或摄像头，产品界面和曲线为展示示意，不提供录音或检测服务。

服务商与外部链接

网站使用腾讯云上海地域提供托管服务，info@uroflowhealth.com 使用腾讯企业邮箱，微信公众号由微信提供平台服务。这些名称用于标识所使用的服务；具体信息处理还取决于相关服务及您选择的联系方式。

网站托管、网络安全及邮件服务商可能处理提供相关服务所需的信息。对受我们委托处理信息的服务商，我们要求其在约定目的内处理，并履行适用的保密和安全义务。我们不出售个人信息，也不为第三方广告目的共享个人信息。

如适用法律或有权机关的合法要求需要披露信息，我们会将披露限制在必要范围。其他依法需要告知或取得同意的对外提供，将按相应要求处理。

点击论文或其他外部链接后，目标网站将按照其自身隐私政策处理访问。您自行选用的邮件服务也有其各自的隐私规则。

保留期限、保护与跨境处理

除法律另有规定外，我们仅在实现所述目的所必需的最短时间内保留信息。咨询邮件、微信消息及相关信息在处理咨询及相关持续沟通所需期间保留；目的完成后，除适用的法定义务或具体未解决争议需要继续保留外，予以删除或匿名化。技术日志按适用的法定期限及必要的安全目的保留。

我们采取与信息及处理活动相适应的访问权限限制和安全措施。发生个人信息安全事件时，将采取补救措施，并依法履行通知义务。任何网站、邮件或消息服务均无法保证绝对安全。

如我们的处理涉及向中国大陆境外提供个人信息，将在提供前履行适用的跨境处理要求，告知境外接收方、处理情况和权利行使渠道，并在依法需要时取得单独同意。本政策不构成对跨境提供个人信息的概括授权。

您的选择与权利

在适用法律规定的范围内，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，限制或拒绝处理，撤回基于同意作出的授权，在符合法定条件时请求转移个人信息，并要求我们解释说明信息处理情况。撤回同意不影响撤回前已依法进行的处理活动。

请发送邮件至 info@uroflowhealth.com，建议以“隐私请求”为主题，并说明请求内容。为保护您的信息，我们可能需要核验身份，但仅会要求必要的信息；除非我们具体说明必要性，请勿主动发送身份证件。我们将及时处理您的请求，并在适用法律规定的期限内答复；如依法不能满足全部或部分请求，会说明原因。您也可以向履行个人信息保护职责的部门投诉，或依法寻求救济。

健康信息与未成年人

本网站用于公司信息展示，并非患者服务平台。请勿发送病历、排尿录音、可识别患者身份的信息或其他敏感健康信息，一般咨询与合作交流不需要此类资料。如收到此类非必要信息，我们将限制处理并及时删除；依法需要保留的，仅按法律允许的必要范围处理。您也可联系我们申请删除。

本网站面向一般专业访客，不提供专门面向不满十四周岁儿童的服务，也不要求其提供个人信息。监护人如发现儿童向我们提供了个人信息，可联系我们安排适当处理或删除。

政策更新与联系

网站功能或信息处理安排变化时，我们会更新本政策并标明更新日期。重大变化将通过显著方式提示，并在开始新的处理活动前取得依法需要的同意。如对本政策有疑问或希望行使权利，请通过下方邮箱联系我们。